Возникли вопросы? Напишите нам! 587-271-662

Часто Задаваемые Вопросы



С какого момента начинается отсчет срока хостинга?

Начинается с даты создания аккаунта и отправки данных для управления хостингом.

Можно ли в дальнейшем изменить тарифный план?

Да, Вы в любой момент можете поменять свой тарифный план. Это бесплатная услуга. При досрочной смене тарифного плана, система автоматически подсчитает сумму дооплаты.

Можно ли изменить смену на меньший тариф?

Да, Вы в любой момент можете поменять свой тарифный план. Это бесплатная услуга.В этом случае клиент не получает остаток оплачен за предыдущий тариф.

Можно ли у вас зарегистрировать домен без хостинга?

Да, конечно. Цены на регистрацию доменов здесь

Предоставляете ли Вы выделенные IP адреса?

Да, цена $3. Замечание: Для одного аккаунта предоставляеться только один дополнительный IP-адрес.

Возможно к существующему тарифному плану добавить дополнительное дисковое пространство?

Да, это возможно. Ознакомьтесь пожалуйста с ценами на дополнительные услуги

Как провести операцию возврата остатка средств (moneyback)?

Возврат остатка средств (moneyback) возможен до 20 дней после оплаты услуги хостинга или дополнительных услуг. Для этого нужно написать тикет в финансовый отдел с Вашего биллинг-аккаунта и указать все необходимые реквизиты. Перевод осуществляется в течение 3 рабочих дней. При регистрации домена, возврат средств не происходит.

Я заказал тестовый период хостинга и регистрацию нового домена, когда мой тестовый домен будет активный?

Тестовый период предоставляется только для услуги хостинга, при этом регистрация новых доменных имен не производится. Регистрация производится только после оплаты.